1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Tymbook.vn thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất, bao gồm:
- Họ và tên
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Thông tin thanh toán (nếu có)
- Lịch sử giao dịch
Thông tin này được sử dụng để:
- Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
- Cải thiện trải nghiệm mua sắm và dịch vụ trên trang web.
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (nếu khách hàng đồng ý).
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Tymbook.vn cam kết sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý và bảo mật. Cụ thể:
- Không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
- Thông tin chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, hỗ trợ khách hàng, và nâng cao chất lượng dịch vụ.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa bỏ hoặc Tymbook.vn không còn cần sử dụng thông tin đó để cung cấp dịch vụ.
4. Cam kết bảo mật thông tin
Tymbook.vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp an toàn:
- Sử dụng công nghệ bảo mật SSL để mã hóa thông tin giao dịch.
- Giới hạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân.
- Có chính sách bảo mật và đào tạo nhân viên về bảo vệ dữ liệu.
5. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
- Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo từ Tymbook.vn.
- Khiếu nại về việc lạm dụng thông tin cá nhân.
6. Liên hệ
Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Email: tymmedia.books@gmail.com
- Hotline: 0903033237
- Địa chỉ: 14/33 Phan Bội Châu, Phường 14, Quận Bình Thạnh – Tp. Hồ Chí Minh
Tymbook.vn có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với quy định mới nhất. Khách hàng nên kiểm tra lại chính sách định kỳ để cập nhật thông tin mới.